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Cláusula de responsabilidad: www.TiqueteOfertas.com está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación de los servicios. La Agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, terrestre o multimodal ya que no los opera directamente y el operador es independiente y autónomo y se hace responsable de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte.

Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a ww.tiqueteofertas.com ni a la Agencia de Viajes, antes o durante el viaje, que puedan llegar a ser susceptibles de devolución, serán definidas y tasadas directa e independientemente por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. www.TiqueteOfertas.com no es responsable solidario en ningún tiempo, circunstancia o cuantía, por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los treinta (30) DÌAS HABILES siguientes a la presentación y radicación definitiva de la solicitud correspondiente. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a www.TiqueteOfertas.com, ésta última no reconocerá ni pagará ningún interés o rendimiento financiero sobre las posibles sumas a reembolsar. El porcentaje y valor del reembolso y condiciones para que se dé el mismo si se llegaré a autoriza, las establecerá única y exclusivamente el proveedor independientemente y se deducen los gastos de administración en que incurrió www.tiqueteofertas.com la agencia.

www.tiqueteofertas.com la agencia no asume responsabilidad alguna frente al usuario o viajero, por eventos de fuerza mayor ni desastres naturales o condiciones climáticas, así como tampoco por accidentes, actos mal intencionados de terceros, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso a cualquier destino o de visados, asuntos legales o de antecedentes del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, www.tiqueteofertas.com la agencia, podrán modificar a su conveniencia, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles o cualquier otro servicio opcional, lo cual es desde ahora es aceptado irrevocable e incondicionalmente por el pasajero al momento de adquirir cualquier tipo de servicio.

En caso de requerirse visa o permiso especial de ingreso al destino elegido, www.TiqueteOfertas.com la agencia prestará a solicitud expresa del pasajero la asesoría necesaria, siendo de exclusiva autonomía y reserva de derecho de la autoridad consular correspondiente, todo lo relativo al trámite, documentos solicitados, estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa o permiso de ingreso al destino elegido, no habrá lugar a reembolso alguno de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el tener todos los documentos, visas y permisos de ley relacionados con su viaje en regla, aprobado y vigente antes de efectuar la compra.

En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, términos y condiciones que se informarán al momento de la compra.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. www.TiqueteOfertas.com, podrá orientar sin compromiso ni responsabilidad alguna al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia responderá ni será solidario por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. www.TiqueteOfertas.com le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas autorizadas por pasajero, personas y edades permitidas y autorizadas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web www.TiqueteOfertas.com al momento de realizar la reserva y compra, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados y detalladas están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso y cualquier cambio, modificación o incrementos deben ser asumidos inmediatamente por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas Hoteleras dependen de la acomodación seleccionada por el comprador. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición del servicio y los documentos de viaje y este las acepta y se acoge en un todo a ellas al momento de ordenar y recibir el paquete turístico o de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

Negación de responsabilidad: La información, software, productos o servicios publicados en este sitio web, pueden contener inexactitudes o errores, incluyendo tarifas, precios o condiciones. www.TiqueteOfertas.com y sus afiliados no garantizan la exactitud y declina toda la responsabilidad por errores en la información y descripción de contenido y/o servicios que se encuentren en el sitio web, los cuales en algunos casos son suministrados directamente por los proveedores de estos servicios. Además, www.TiqueteOfertas.com se reserva expresamente el derecho de corregir en cualquier momento, tiempo y lugar, cualquier precio en el sitio web. Para reservas hechas en virtud de un precio incorrecto, si está disponible, le ofrecerá la oportunidad de mantener su reserva en el precio correcto o la cancelación de la reserva, sin penalización.

Menores No Acompañados: www.TiqueteOfertas.com no acepta en su motor de búsqueda, la posibilidad de generar tarifas para menores no acompañados, esos casos en particular deben ser manejados única y exclusivamente, vía telefónica, por tratarse de manejos especiales que implican restricciones diferentes para cada aerolínea y tipo de viaje. La manipulación de la información en el buscador realizando búsquedas para menores haciéndose pasar como adultos, generará sanciones legales y ocasionará penalidades por reembolso o diferencias en tarifas y cobros adicionales que serán responsabilidad única y exclusiva de la persona que generó la reserva y el pago y debe de asumir cualquier tipo de diferencias a que haya lugar.

Autorizaciones, licencias y Marcas Registradas: Si usted tiene conocimiento de un manejo doloso, irregular, no autorizado o por fuera de ley de nuestra marca, por favor háganoslo saber al e-mail info@tiqueteofertas.com

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Servicios: Términos y condiciones adicionales se pueden aplicar a las reservaciones, compra de bienes y servicios y a otras secciones de este sitio, según el proveedor de servicios específicos y usted como usuario acuerda aceptar dichas cláusulas.

Inscripciones: El simple hecho de inscribirse para participar de cualquier viaje o paquete turístico de estas condiciones generales, implica que nada deberá ser ni darse por entendido o imaginado como incluido si no está descrito, detallado e incluido por escrito en el texto informativo de cada uno de los programas o servicios.

Limitaciones de uso personal y comercial: Este sitio WEB solamente puede y debe ser utilizado para hacer reservas reales o compras serias en firme y no puede ser utilizado con otros propósitos distintos a los aquí detallados. No se realizará ni aceptará ningún tipo de reserva especulativa, falsas o fraudulentas. Usted como usuario da fe y asume que tiene la edad legal suficiente y condición física y sicológica hábil para contratar y hacer uso del sitio y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva. Usted acepta que reconoce y es consciente de todas las responsabilidades que se deriven del uso del sitio www.TiqueteOfertas.com ya sean estas provocadas por usted o por terceros operando con o sin su autorización bajo su contraseña. La información, códigos de programación, productos y demás servicios publicados en este portal web pueden contener errores tipográficos o de precios e inexactitudes en su contenido. www.TiqueteOfertas.com y sus empresas asociadas, proveedores y colaboradores realizarán periódicamente en cualquier momento y sin previo aviso cambios para actualizar la información. Como condición para el uso de este sitio web, el usuario garantiza que no realizará en el mismo ninguna actividad ilegal o prohibida en los términos, contenido, condiciones y requerimientos arriba mencionados, descripción de términos en alguno de los productos o servicios que se encuentran en el sitio web de www.TiqueteOfertas.com.

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AÉREO

TARIFA "TURISTA CON RESTRICCIONES”: Cuando el comprador elige la tarifa "Turista con restricciones", salvo indicación expresa, se trata de una tarifa en la que NO se permiten cambios, cancelaciones o reembolso de importe de la reserva (excepto pagando alguna penalidad dispuesta por la aerolínea según la tarifa aplicada). Esto significa que no se permite utilizar el tiquete aéreo de manera distinta a lo contratado inicialmente, incluyendo el hecho de tratar de utilizar el regreso de un vuelo, sin haber utilizado primeramente y con anterioridad la ida.

TASA ADMINISTRATIVA (T.A.): Se cobra una tasa administrativa por pasajero, la cual no es reembolsable y en caso de cambios o modificaciones que se hagan sobre el tiquete o servicio, se procederá nuevamente a cobrar la totalidad de dicho cargo.

Vuelos en aerolíneas de bajo costo: La normativa de las compañías aéreas de bajo costo obligan a que todos los menores de catorce (14) de años deben viajar siempre acompañados por un adulto y debidamente documentados con PASAPORTE. En caso de incumplimiento de dicha normativa, a estos menores de catorce (14) años se les prohibirá el embarque.

MENORES NO ACOMPAÑADOS (Vuelos Regulares):

Menores de dieciocho (18) años.
BEBE/INFANTE: Es el menor que en la fecha del vuelo aún no ha cumplido los 2 años de edad. Viaja sin ocupar asiento, acompañado de una persona mayor de 18 años, pagando un porcentaje variable de la tarifa del adulto.
NIÑO/CHILD: Es el menor que habiendo cumplido los 2 años de edad, NO ha cumplido los 12 años en la fecha del vuelo y viaja siempre acompañado de una persona mayor de 18 años. Viaja ocupando asiento.
JOVEN/YOUNG PASSENGER: Es el menor que habiendo cumplido los 12 años de edad, no ha cumplido los 18 años en la fecha del vuelo y viaja sin acompañante, y/o con asistencia en vuelo si fuese necesario. Viaja abonando tarifa de adulto.

Las Aerolíneas de vuelo regular solo aceptan por cada pasajero adulto un máximo de:

Un (01) BEBE (INF).
Un (01) BEBE (INF) y un (01) NIÑO (CHD) menor de 5 años.
Dos (02) NIÑOS (CHD) menores de 5 años.
Para volar con más de dos (02) NIÑOS (CHD) entre 5 y 12 años se tendrá que consultar con cada compañía aérea.

Excepcionalmente (siempre habrá que consultar con la compañía aérea correspondiente) se podrá aceptar por cada pasajero adulto, dos (02) BEBES (INF), siempre y cuando uno viaje en brazos del pasajero adulto y el segundo en una silla de coche homologada, ocupando el asiento contiguo al pasajero. La tarifa a aplicar para él BEBE que ocupa el asiento será la misma que la de un NIÑO (CHD).

Consulte otras restricciones con el asesor.

Paquetes (Tiquete MAS Hotel): Las compañías aéreas podrán restringir la acumulación de millas en algunas clases por tratarse de tarifas especiales o promocionales.

Pagos electrónicos: Para realizar la compra se le solicitarán al cliente todos los datos de identificación de los pasajeros/viajeros y se le preguntará explicita y puntualmente la forma de pago de los servicios que compra. Este hecho es realizado en varios pasos, una vez introducidos dichos datos, y antes de que el usuario realice la compra se le mostrarán los mismos con el fin de que usted los revise y confirme con exactitud, pudiendo entonces acceder y proceder a la compra en firme. Así mismo, una vez realizada la compra, se le enviará un correo electrónico de confirmación de la misma con toda la información de dicha compra y la información de la factura legal de compra, los cuales serán también archivados por www.TiqueteOfertas.com

El viajero declara y da fe de que conoce y tiene conocimiento de todos los requisitos legales de documentación requeridos para la salida del país y entrada y otros países y que cumplirá con tenerlos vigentes y en regla y presentarlos físicamente cuando se los soliciten. Dicha información es suministrada en el Sitio Web para colombianos (www.aviatur.travel). En caso de duda, se solicita que contacte la Ayuda en Línea, antes de realizar cualquier compra o con nuestros asesores de cualquier oficina o Call Center.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que www.TiqueteOfertas.com realice el cargo de manera real, efectiva y valida en la tarjeta de crédito/debito suministrada por el usuario o se reciba mediante consignación, transferencia, pago en oficina el importe de dicha compra y esta haya sido verificada por el departamento financiero y este recibida a satisfacción de la agencia, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de www.TiqueteOfertas.com y se reserva el derecho de solicitar información adicional al cliente con el fin de verificar su compra.

En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito/debito (transacción rechazada), el cliente debe saber y entiende que al no haber pago efectivo, la reserva o venta será cancelada por www.TiqueteOfertas.com.

Los precios indicados en el sitio web, no tienen incluidas las tasas de aeropuerto y otros cargos. No incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un país, los cuales pueden ser pagados en moneda local o en dólares USA en el aeropuerto de dicho territorio. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago efectivo de la reserva y hasta el momento de emisión del tiquete aéreo, serán a cargo exclusivo del cliente.

Convertidor de moneda: El tipo de cambio debe utilizarse como GUÌA solamente NO como norma. Las tarifas NO son exactas, y las tasas reales vigentes pueden variar sin previo aviso. Las cotizaciones de divisas no se actualizan todos los días. Compruebe la fecha en la función del convertidor de divisas para el día en que la moneda de la última actualización. La información facilitada por esta aplicación se considera exacta, pero las compañías de www.TiqueteOfertas.com, o nuestros respectivos proveedores no aseguran ni garantizan dicha precisión. Cuando se utiliza esta información para cualquier propósito financiero, le aconsejamos que consulte a un profesional calificado para verificar la exactitud de los tipos de cambio. Nosotros no autorizamos el uso de esta información para ningún propósito que no sea su uso personal y se le prohíbe expresamente la reventa, redistribución y uso de la información para fines comerciales.

Destinos de Viajes: Se recomienda que el viajero verifique las advertencias que tienen el lugar o destino escogido para el viaje. Por la venta de viajes, www.LosTiquetesmasBaratos.com no representa ni garantiza que viajar a dichos puntos es recomendable o sin ningún tipo de riesgo y no es responsable por daños o pérdidas, que puedan resultar de viajar a estos lugares.

DOCUMENTACION: Todos los pasajeros deberán llevar consigo y vigente toda la documentación personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.

EQUIPAJE: En el transporte terrestre, el Operador está expresamente exento de toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien y vigilen por su cuenta y riesgo el manejo, carga y descarga del equipaje. En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association). Aclaraciones: 1. El servicio de maletero, cuando es incluido en el programa, es prestado en los aeropuertos y en otros lugares de embarque. Los hoteles disponen de personal propio para este fin. 2. Las propinas representan el agradecimiento por la eficiencia por un servicio recibido, y como tal, siempre son voluntarias. Presentación en los aeropuertos La presentación para embarque en los Aeropuertos debe obedecer al margen de tiempo establecido por cada una de las Compañías Aéreas o por las autoridades aduaneras o de inmigración de cada destino.

CANCELACIONES: En cualquier momento el usuario podrá cancelar los servicios solicitados y contratados, y tendrá derecho a la devolución del depósito siempre y cuando el programa contratado no tenga condiciones que indiquen lo contrario. En caso de cancelación de pasajes aéreos, se observarán las normas y cobrarán penalidades establecidas por las compañías aéreas y los organismos competentes (IATA). En el caso de operaciones en vuelos fletados las cláusulas de cancelación son las que aplica para el programa.

RECLAMACIONES: Deberán ser hechas por escrito o, vía e-mail debidamente sustentada y soportada documentariamente. La información la encontrará en nuestra sección de Servicio al Cliente.

CONCORDANCIA: Al solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje comercializado por www.TiqueteOfertas.com el cliente y/o pasajero, declara y da fe de que conoce y aprueba todos los términos de estas "Condiciones Generales", las cuales se encuentran disponibles para ser impresas, bien como las condiciones especiales descritas en el programa de viaje o en el proyecto de viaje específico.

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Se puede presentar que el computador donde el usuario este realizando la transacción, tenga instalado sin conocimiento previo del usuario algún software espía o mal intencionado que capture todo lo digitado por el teclado o capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior se recomienda en lo posible que la transacción sea realiza en el computador de la casa o la oficina.
Se podría presentar suplantación del usuario o que el usuario se niegue haberlo enviado y/o recibido la transacción y sea utilizada por un tercero.

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